Generales
¿Qué es Brújula?
Brújula es una agencia de marketing digital especializada en ayudar a emprendimientos, marcas y empresas a mejorar su presencia digital mediante estrategias de comunicación, diseño, fotografía, desarrollo web y publicidad online.
¿Trabajan con clientes de cualquier ciudad?
Sí. Trabajamos de forma presencial y remota con clientes de todo el país.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Podés contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o completar el formulario de contacto disponible en nuestra web.
¿El presupuesto tiene costo?
No. La elaboración de presupuestos es gratuita.
Redes Sociales
¿Qué incluye el servicio de gestión de redes sociales?
Dependiendo del plan contratado, puede incluir estrategia, planificación de contenidos, diseño gráfico, redacción de textos, programación de publicaciones, análisis de métricas y asesoramiento.
¿Tengo que enviar contenido todos los meses?
Sí. Aunque podemos ayudarte a generarlo, necesitaremos información actualizada sobre promociones, novedades, productos, servicios o eventos para mantener una comunicación auténtica y efectiva.
¿Publican directamente en mis redes?
Sí. Si nos otorgás los permisos necesarios, podemos programar y publicar el contenido acordado.
¿Responden mensajes y comentarios?
Solo si el servicio contratado lo incluye expresamente.
Diseño Gráfico y Branding
¿Cuántas propuestas de diseño reciben?
La cantidad de propuestas y revisiones dependerá del servicio contratado y estará especificada en el presupuesto.
¿Puedo solicitar cambios?
Sí. Todos los proyectos incluyen una cantidad determinada de revisiones. Las modificaciones adicionales podrán presupuestarse por separado.
¿Entregan los archivos editables?
Se entregarán únicamente cuando estén incluidos en el presupuesto o hayan sido solicitados expresamente.
Desarrollo Web
¿Cuánto demora una página web?
El tiempo de desarrollo dependerá de la complejidad del proyecto y de la rapidez con la que el cliente entregue la información necesaria. Los plazos estimados se detallarán en cada presupuesto.
¿Necesito tener dominio y hosting?
No necesariamente. Podemos asesorarte y ayudarte a contratar ambos servicios.
¿El dominio y el hosting están incluidos?
Salvo indicación expresa en el presupuesto, son servicios externos y se cotizan por separado.
¿La web se puede ver desde celulares?
Sí. Todos nuestros sitios web están diseñados para adaptarse a computadoras, tablets y dispositivos móviles.
Fotografía
¿Realizan sesiones fotográficas para redes sociales?
Sí. Ofrecemos fotografía de productos, servicios, espacios comerciales, marca personal, eventos y contenido para redes sociales.
¿Dónde se realizan las sesiones?
Dependiendo del proyecto, pueden realizarse en tu local, oficina, evento, domicilio o locación acordada previamente.
¿Las fotografías se entregan editadas?
Sí. Todas las imágenes seleccionadas incluyen edición básica profesional.
Publicidad Digital
¿Qué diferencia hay entre gestionar redes y hacer publicidad?
La gestión de redes se enfoca en la creación y publicación de contenido. La publicidad digital utiliza anuncios pagos para alcanzar más personas, generar consultas o aumentar ventas.
¿La inversión publicitaria está incluida en el servicio?
No. El presupuesto destinado a Meta Ads, Google Ads u otras plataformas se abona directamente a dichas plataformas y no está incluido en nuestros honorarios, salvo que se indique expresamente.
¿Garantizan ventas o resultados?
No. Ninguna agencia puede garantizar resultados específicos. Nuestro compromiso es desarrollar estrategias profesionales y optimizar continuamente las campañas para obtener el mejor rendimiento posible.
Pagos y Contratación
¿Cómo se realiza el pago?
Aceptamos transferencia bancaria, billeteras virtuales y otros medios acordados previamente.
¿Solicitan anticipo?
Sí. Para la mayoría de los proyectos solicitamos un anticipo del 50% para reservar agenda e iniciar el trabajo.
¿Qué sucede si decido cancelar el proyecto?
Las condiciones de cancelación se encuentran detalladas en nuestra Política de Pagos y Cancelaciones disponible en el sitio web.
¿Puedo contratar varios servicios al mismo tiempo?
Sí. Podemos desarrollar soluciones integrales combinando diseño, redes sociales, publicidad, fotografía y desarrollo web según las necesidades de cada cliente.